Cómo responder a «ningún tratamiento externo por IA»
La pregunta del comprador¿Garantizan que ningún sistema externo de IA trata información de clientes?
«No se utiliza para entrenamiento» no significa «no se trata externamente». Defina primero qué significan externo e información de clientes, y trace todas las vías habilitadas. Si una vía externa pertinente sigue sin verificarse, no dé una garantía general de ausencia de tratamiento externo.
Una respuesta para adaptar
Para [servicio, despliegue, funciones y alcance contractual], [declaración verificada sobre si un servicio externo de IA trata información de clientes]. En esta respuesta, externo significa [límite acordado: fuera del dispositivo, del entorno del cliente, de nuestra organización o del proveedor de alojamiento identificado], e información de clientes incluye [categorías de datos acordadas]. Para cada vía de tratamiento por IA permitida, [referencia del inventario aprobado] identifica al operador, la finalidad, las categorías de datos, el lugar de tratamiento, la conservación y las condiciones aplicables al uso para entrenamiento. [Función] se encuentra en [estado habilitado o deshabilitado verificado y mecanismo de aplicación], sujeto a [condiciones documentadas]. Esta declaración no cubre [exclusiones expresas]. No podemos ofrecer una garantía más amplia hasta que [vía o definición sin resolver] haya sido verificada y aprobada por [responsable]. Confirmen por [canal de aclaraciones autorizado] si este alcance responde al requisito [identificador].
Sustituya cada campo entre corchetes por hechos verificados. Elimine cualquier frase opcional que no pueda acreditar. No presente esta redacción sin adaptarla.
Comprobación de cinco vías de datos
Prepare una fila breve de pruebas para cada vía: operador, datos, finalidad, lugar, conservación y aprobación. Una fila ausente es una cuestión sin resolver, no prueba de que no haya tratamiento.
- Inferencia
- Identifique el punto de conexión real y el operador de cada función de IA habilitada. Distinga un modelo alojado por el cliente de uno operado a distancia, aunque ambos utilicen los mismos pesos del modelo.
- Recuperación y preparación
- Compruebe el análisis de documentos, las búsquedas, las representaciones vectoriales y los pasajes recuperados. Que el archivo original permanezca en su repositorio no demuestra que el contenido recuperado permanezca dentro del mismo límite.
- Seguridad y observabilidad
- Revise moderación de contenido, detección de usos indebidos, trazas de solicitudes e informes de errores. Compruebe la configuración aprobada y las condiciones aplicables; no deduzca conservación nula a partir de una inferencia sin estado.
- Vías opcionales y de respaldo
- Verifique conectores, ajustes de activación, conmutación regional y proveedores secundarios. Un estado deshabilitado por defecto no basta si otro perfil puede habilitar una vía no aprobada sin los controles declarados.
- Flujos humanos y de soporte
- Determine si soporte o empleados pueden copiar contenido de clientes en herramientas externas y qué restricciones existen realmente. Distinga política documentada, aplicación técnica y pruebas de funcionamiento.
Las condiciones que sustentan la respuesta
Distinga el tratamiento del entrenamiento, el almacenamiento y el acceso humano. Delimite la respuesta según el recorrido real de los datos, no según el nombre del modelo o un mensaje tranquilizador.
Resuelva qué significa «externo» antes de elegir Sí o No
El comprador puede referirse a algo fuera de su red, fuera del proveedor, fuera de un proveedor de alojamiento aprobado o fuera de una jurisdicción. No son límites intercambiables. Determine el límite y el sentido de la respuesta: No a «¿envían datos?» no equivale a No a «¿pueden garantizar que no los envían?». Solicite aclaraciones si el campo exigido oculta esa diferencia.
Separe cuatro preguntas que el discurso comercial mezcla
Determine si la información se trata, se conserva, se utiliza para entrenamiento y es accesible a personas. Una política que excluye el entrenamiento responde solo a una de esas preguntas. El cifrado, la red privada y la marca del modelo tampoco acreditan quién opera el servicio de inferencia ni dónde se tratan los datos.
Incluya el uso habitual y las vías excepcionales
Trace instrucciones, pasajes recuperados, adjuntos, representaciones vectoriales, resultados y registros. Revise asistentes opcionales, integraciones, rutas de respaldo, investigaciones de soporte y herramientas de empleados que manejan contenido de clientes. Delimite la respuesta conforme a lo que pide el contrato; no convierta una vía verificada del producto en una afirmación sin respaldo para toda la empresa.
Las evidencias que debe reunir
Un flujo de datos específico del despliegue
Obtenga el diagrama revisado y el inventario de puntos de conexión del entorno ofrecido. Adjunte pruebas de los estados de funciones, permisos de conectores y configuración de respaldo. Registre versión y fecha para impedir que un cambio posterior herede silenciosamente la respuesta.
Condiciones aplicables de proveedores y encargados
Relacione proveedor, servicio, función y tipo de despliegue con sus condiciones vigentes, información de subencargados y acuerdos contractuales. Por ejemplo, la documentación de Microsoft Foundry distingue inferencia, almacenamiento y lugares de tratamiento según el despliegue; no es una garantía sobre todas las funciones de Azure ni sobre ninguna implementación de REQVERA.
Verificación y aprobación responsable
Pida al responsable de seguridad una comprobación autorizada de configuración o recorrido de red, cuando proceda. Los registros por sí solos no son una prueba universal de ausencia. Privacidad y jurídico confirman si la vía documentada cumple las restricciones y obligaciones de información de este comprador.
La decisión que debe aprobarse
- Responsables de aprobación
- Seguridad o arquitectura responde por los hechos del flujo de datos. Privacidad y jurídico aprueban el alcance y la información exigida; el responsable de ofertas asegura que cuestionario y contrato dicen lo mismo.
- Continuar
- Ofrezca una garantía delimitada solo cuando todas las vías incluidas estén verificadas, sus condiciones sigan siendo ciertas en la configuración ofrecida y el comprador acepte el límite definido.
- No continuar
- No afirme ausencia de tratamiento externo porque el entrenamiento esté deshabilitado o el modelo se describa como privado. Si el tratamiento externo contradice una condición obligatoria, registre la brecha; un párrafo pulido sobre privacidad no la elimina.
- Solicitar una decisión
- Aclare si la restricción afecta a inferencia, entrenamiento, almacenamiento, acceso de soporte, subencargados o lugar de tratamiento. Resuelva las vías desconocidas antes de firmar; no sustituya la intención del comprador por una suposición.
Mantener la decisión en los archivos de presentación
Mantenga vinculadas a la respuesta final la versión aprobada del flujo de datos, las condiciones de funciones y las excepciones declaradas. Revise las respuestas afectadas cuando cambien conectores, proveedores o despliegues. El control final de REQVERA no acredita por sí mismo la arquitectura ni certifica una garantía de ausencia de tratamiento externo.
Ver el flujo real de control finalAlcance y fuentes de referencia
Redacción ilustrativa de un cuestionario, no un incidente de cliente. Práctica general de respuesta de proveedores, no una conclusión sobre la licitud del tratamiento. Los ejemplos de proveedores solo se aplican a su servicio y configuración documentados; no se deduce de ellos ninguna capacidad de tratamiento de REQVERA.
- Microsoft: Data, privacy and security for Foundry Models sold by Azure
Documentación primaria específica del servicio que separa inferencia, entrenamiento, almacenamiento con estado, supervisión de usos indebidos y geografía del tratamiento según el despliegue. Revise condiciones y configuración antes de reutilizarla.
- Microsoft: Abuse monitoring
Documentación primaria que indica que modificar la supervisión de usos indebidos requiere elegibilidad y aprobación. Solicitar una excepción no demuestra que sea aplicable.